top24.ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата размещения: 12 мая 2026 года Действует с: 12 мая 2026 года

ООО «top24» (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сайта top24.ru в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта top24.ru (далее — «Платформа»).

1.2. Регистрируясь на Платформе или используя её, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.

1.3. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Платформы.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

  • регистрация и идентификация пользователей;
  • предоставление доступа к функционалу Платформы;
  • оформление и обработка заказов;
  • доставка товаров и оказание услуг;
  • информирование о статусе заказов;
  • ведение бухгалтерского учёта и налоговой отчётности;
  • обеспечение защиты от мошенничества и других противоправных действий;
  • исполнение обязательств перед контролирующими органами;
  • маркетинговая и информационная рассылка (при наличии согласия).

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

3.1. Для покупателей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • email;
  • номер телефона;
  • адрес доставки;
  • история заказов;
  • IP-адрес и данные браузера;
  • данные о покупках и предпочтениях.

3.2. Для продавцов:

  • наименование (ФИО для ИП и самозанятых);
  • ИНН, ОГРН/ОГРНИП;
  • юридический адрес;
  • расчётный счёт и реквизиты банка;
  • паспортные данные (для верификации);
  • email и телефон;
  • данные о товарах и продажах.

3.3. Для креаторов:

  • ФИО или псевдоним;
  • ИНН;
  • расчётный счёт или номер карты;
  • статус самозанятого/ИП;
  • ссылки на профили в социальных сетях;
  • данные о созданном контенте.

4. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

  • согласие пользователя (статья 6 152-ФЗ);
  • необходимость исполнения договора (агентского договора, договора купли-продажи);
  • необходимость выполнения обязательств, установленных законодательством РФ.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Сроки хранения данных:

  • учётные данные пользователей — на протяжении всего срока использования Платформы и 3 года после удаления аккаунта;
  • данные о финансовых операциях — 5 лет (требование налогового законодательства);
  • данные онлайн-кассы — 5 лет (требование 54-ФЗ);
  • маркетинговые данные — до отзыва согласия пользователем.

5.3. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор передаёт персональные данные следующим категориям получателей:

  • Платёжным сервисам (ЮКасса и другие) — для проведения платежей;
  • Курьерским службам (СДЭК, Боксберри, Почта России, Яндекс.Доставка) — для доставки заказов;
  • Операторам онлайн-касс (АТОЛ-Онлайн, ОФД.ру) — для формирования чеков 54-ФЗ;
  • ФНС России — для передачи данных самозанятых через API «Мой налог»;
  • Контролирующим органам — по обоснованному требованию;
  • Партнёрам по защите данных — для обеспечения информационной безопасности.

Передача осуществляется на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность данных.

7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

Оператор не передаёт персональные данные на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

Все серверы Платформы расположены на территории Российской Федерации в соответствии с требованием 152-ФЗ о локализации баз данных российских граждан.

8. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

  • использование шифрования (HTTPS) для передачи данных;
  • разграничение доступа сотрудников к данным;
  • регулярное резервное копирование;
  • защита от несанкционированного доступа;
  • регулярный аудит безопасности;
  • использование сертифицированных средств защиты информации.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

В соответствии со статьями 14-17 152-ФЗ пользователь имеет право:

  • знать о факте обработки своих данных;
  • получить копию своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации указанных прав пользователь направляет запрос на email: privacy@top24.ru

Оператор отвечает на запрос в течение 30 дней.

10. COOKIE И АНАЛИТИКА

10.1. Платформа использует cookie-файлы для:

  • запоминания авторизации пользователя;
  • сохранения настроек;
  • анализа поведения пользователей и улучшения сервиса.

10.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функционала Платформы может стать недоступной.

10.3. Платформа использует системы аналитики: Яндекс.Метрика, Mail.ru WebAnalytics. Данные передаются в обезличенной форме.

11. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

11.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через Личный кабинет или путём обращения на email privacy@top24.ru.

11.2. После удаления аккаунта данные обезличиваются, кроме случаев когда их хранение требуется законодательством (бухгалтерская отчётность, налоговый учёт).

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику с уведомлением пользователей не менее чем за 15 календарных дней.

12.2. Уведомление об изменениях размещается на главной странице сайта и направляется на email пользователей.

13. КОНТАКТЫ

По всем вопросам обработки персональных данных обращаться:

  • Email: privacy@top24.ru
  • Адрес: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 37, помещ. 1/1
  • Лицо, ответственное за обработку персональных данных: генеральный директор ООО «ТОП24» Тарбеев Константин Николаевич

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «ТОП24» (ООО «ТОП24»)

  • ИНН: 9705249480
  • КПП: 770501001
  • ОГРН: 1257700470246
  • Дата регистрации: 24.10.2025
  • Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 37, помещ. 1/1
  • Генеральный директор: Тарбеев Константин Николаевич (действует на основании Устава)
  • Email: privacy@top24.ru
  • Сайт: https://top24.ru

Регистрация в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: в процессе подачи (обязательное требование 152-ФЗ статья 22).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».